リライトカードについて
＊質問をクリックすると回答が開きます。
| 1 | カードのみの注文は可能ですか？
はい可能です。
Point55.netでは多くのお客様にカードだけの作成と販売をさせて頂いております。 |
| 2 | 会社のロゴやキャラクターデザインをカードの中に入れたいのですが？
はい、もちろん可能です。ご要望をお伝え下さい。
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| 3 | カードにバーコードやQRコードを印刷することはできますか？
QRコードについてはカード上に固定で印刷をする事が可能です。
またバーコードについては、固定で印刷をする事も可能ですしカードリーダーライターによる印字も可能となっています。 |
| 4 | カードの印刷は300枚や500枚から可能ですか？
可能ですが、1枚当たりの単価が非常に上がってしまいトータルしますと1,000枚作成時の金額とほとんど変わらなくなってしまいます。
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| 5 | 複数の店舗があるのですが、同じカードを使用することはできますか？
はい可能です。
店舗が複数あっても同一企業グループと認識しますので同一カードで運用していただくことはは可能です。 |
| 6 | カードの裏面はグレー色しかありませんか？
いいえ、白色もお選びいただけます。
白地色をベースに様々な印刷をする事が可能なタイプもあります。 |
| 7 | リライトカードにはどのような種類があるのでしょうか？
書き換え可能な「ロイコ式」「白濁式」と書き換えのできない「サーマル式」があります。
書き換え可能な「ロイコ式」は黒や青の文字色で印字されます。「白濁式」は光った銀面に白く濁った文字で印字されます。 |
| 8 | リライトカードは何回位書き込めるのでしょうか？
「ロイコ式」の場合300回、「白濁式」の場合は500回まで書き換えが可能です。
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| 9 | カードに印字される文字の大きさは変えられますか？
はい変えられます。
オンラインタイプの全ての機種とスタンドアローンタイプの一部機種で可能です。 |
| 10 | カードのデザインもお願いできるのでしょうか？
はい承ります。
お客様のご要望を伺ったうえで、当社デザイナーにて作成したデザイン案をお客様にお見せしながらデザインを決めていただけます。。 |
| 11 | カードのデザインは自分で行いたいのですが、可能でしょうか？
はい可能です。
お客様の方で「イラストレーター」というソフトウェアでデザインを描いて頂ければ可能です。その際にはイラストレーターのリライトカードフォーマットを無償でお渡し致しますので、簡単にデザインして頂く事が可能です。 |
| 12 | カードの在庫を使い切るまで時間がかかりそうですが、カードの版はどれくらいの期間保管されていますか？
お客様からのご要望が無い限り半永久的に保管しています。
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| 13 | カードの追加注文の際の納期はどれくらいですか？
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの特別な時期を除き約2週間で納品させて頂きます。
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カードリーダーライターについて
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| 1 | ホームページにはさまざまなカードリーダーライターがありますが価格以外に違いは何ですか？
大きく別けてパソコンに接続せずに利用できる「スタンドアローンタイプ」とパソコンやPOSレジ等と接続して使用する「オンラインタイプ」の2種類があります。「スタンドアローンタイプ」はメーカーによって内部のソフトウェアに特徴があり、機能に違いがあります。Point55.netではお客様の使用目的やご要望にあったリーダーライターのご提案させて頂いています。
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| 2 | カードリーダーライターの操作は難しいでしょうか？
操作は非常に簡単です。機械に弱いと言われる方でも当日から操作していただけます。
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| 3 | 導入前にカードリーダーライターや操作方法を見てみたいのですが可能ですか？
はい可能です。
関東近郊のお客様でしたらデモ機を持参して、実際にご確認いただけます。遠方のお客様の場合には、デモ機をお送りしてご覧頂き実際に操作して頂く事が可能です。 |
ポイントや運用方法について
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| 1 | 来店ポイントとしてポイントを付与することはできますか？
はい可能です。
単純にカードを挿入たびに「10ポイント」や「100ポイント」など任意のポイントを付与することができます。 |
| 2 | 付与したポイントに有効期限を設けることはできますか？
はい可能です。
「最終利用日から1年」、「初回利用日から2年」など1ヶ月単位で設定が可能です。 もちろん有効期限無しも設定可能です。 |
| 3 | 購入金額や来店回数によって、お客様のランク分けを行いたいのですが可能ですか？
はい可能です。
期間と購入金額を設定して通常3ランクの設定が可能です。 |
| 4 | リライトカードの活用方法についてアドバイスをいただくことはできますか？
はい。導入時はもちろんですがご導入頂いた後でもいつでもご相談ください。
リライトカードを利用した販促企画などお客様の業種に合ったご提案をさせて頂きます。 |
| 5 | リライトカードをポイントを付与する以外に活用しているところはありますか？
はい、ございます。
一番多いのは病院などの診察券として利用されています。 また、会員証としてご利用いただくお客様も増えております。 |
顧客管理ソフトについて
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| 1 | 顧客管理ソフトではどんなことができるのでしょうか？
顧客の累計利用金額・累積ポイント・利用頻度などを基に傾向分析やデシル分析、RFM分析、及び商圏分析なども可能です。また会員データベースを基に各種分析後のDM発送やE-mail配信などに繋げることも可能です。
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| 2 | 顧客データを他のソフトで使用することもできますか？
はい可能です。CSV形式で出力が可能です。
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| 3 | あとから顧客管理ソフトを追加して使用することはできますか？
はい。機器を導入後してしばらく経ってからでも導入可能です。
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| 4 | 顧客管理ソフトを使用するためには何が必要になりますか？
Windows XP又はWindows Vista搭載パソコンとメモリーカードリーダーライターが必要となります。
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| 5 | 顧客管理ソフトの使い方の指導はしていただけるのでしょうか？
はい。
顧客管理ソフト導入の場合には、インストールや使用方法のご説明に必ず訪問し指導させていただきます。 |
| 6 | 導入前に顧客管理ソフトの操作方法や機能を見てみたいのですが？
デモソフトをお送り致しますのでこちらをご自身のパソコンにインストールしてご覧頂けます。
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| 7 | 顧客管理ソフトのサポートはどうなっていますか？
ご導入頂いた後は電話によるサポートをさせて頂いています。
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導入について
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| 1 | パソコンが無いのですが導入できますか？
はい、できます。
「スタンドアローンタイプ」のカードリーダーライターをお選びいただければ大丈夫です。 |
| 2 | 導入する際には設置や説明に来ていただけるのでしょうか？
はい。
「設置費用」を頂戴致しますが、お伺いして設置時に操作方法のご説明などをさせて頂きます。 |
| 3 | 導入する際には面倒な設定がありますか？
事前にお客様から運用方法などヒアリングさせて頂きPoint55.netで設定を行ないますのでお客様で設定いただく必要はありません。
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| 4 | 遠方なのでカードとリーダーライターだけ送られてきても上手く使えるか心配です。
Point55.netでリーダーライターの設定を行い、お客様専用のマニュアルを作成した上で機器やカードをお送りしますので、ご心配は不要です。マニュアルに沿って操作頂きご不明な点があればお電話にてフォローさせて頂きます。
（ご要望があれば交通費等の実費をご負担いただきますが、訪問しご説明をさせて頂くことも可能です。） |
| 5 | 実際に導入するまでどれくらいの期間が必要ですか？
約1ヶ月程度必要となります。
カードリーダーライターについては在庫されていますのですぐにご用意できますが、カードのデザイン決定までに約2週間、実際の印刷が2週間程度かかりますのでおおよそ1ヶ月は必要となります。 |
保証と故障した場合は？
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| 1 | カードリーダーライターには保証はありますか？
はい、メーカー無償保証が1年間あります。
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| 2 | カードリーダーライターは故障しますか？また故障した時はどうなりますか？
通常の使用環境での場合はほとんどありません。もし故障した際にはカードリーダーライターの修理中、当社にて代替機を貸出させていただきます。代替機はお客様の設定内容にあわせてお送りさせていただきますので、すぐにご使用いただけます。
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| 3 | カードリーダーライターの寿命はどれくらいですか？
これは設置環境や使用頻度等状況によってだいぶ異なりますが、おおよそ5年から10年程度とお考え下さい。
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| 4 | カードリーダーライターには交換が必要な部品はありますか？
使用頻度によって大きく異なりますが、カードのリードライトが多い場合は印字ヘッドなどを交換する必要が生じる事もあります。
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その他
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| 1 | 導入実績を教えてください。
当ホームページ内の「お客様の声」→「導入事例」のページをご参照下さい。
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